FAQ

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement pour rendre vos achats plus faciles et plus sûrs. Voici les options disponibles :

  • Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay (Japon)
  • Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay
  • Modes de paiement locaux : Klarna (pour les paiements différés)
  • Shop Pay : Pour une expérience de paiement rapide et sécurisée.

2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous proposons deux options d'expédition :

  • Livraison standard : Gratuite, livraison sous 2 à 6 jours ouvrés .
  • Expédition express : seulement 4,99 € , livraison sous 1 à 4 jours ouvrables .

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

3. Comment puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit dans le même état dans lequel il a été reçu (non porté, non lavé et avec les étiquettes d'origine). Pour lancer votre retour, contactez-nous à miltonitaly @ Outlook.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreurs ou articles défectueux.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à miltonitaly @ Outlook.com . Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications demandées. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

5. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons périodiquement des remises et promotions exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter pour être toujours informé des dernières offres et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucune promotion !

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de l'envoi directement via le lien fourni.

7. Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à miltonitaly @ Outlook.com ou via notre formulaire de contact dans la section Contactez-nous .

Si vous avez d'autres questions, notre service client est toujours disponible pour vous aider !